CONDICIONES GENERALES DE VENTA
Artículo 1: Objeto y ámbito de aplicación
Las presentes condiciones generales de venta (en adelante, "CGV") regulan la relación contractual entre Ecoleña SL (CIF B23810351) y cualquier consumidor (en adelante, "Cliente") que realice un pedido a través del sitio web www.ecoleña.es. Las CGV aplicables son las vigentes en el momento de validación del pedido.
Artículo 2: Disponibilidad de los productos
Las ofertas y precios son válidos mientras figuren visibles en el sitio web. En caso de rotura de stock o problemas de suministro, Ecoleña SL se reserva el derecho de cancelar el pedido afectado y reembolsar íntegramente el importe abonado.
Artículo 3: Formalización del pedido
La confirmación del pedido mediante el proceso de validación en línea (incluida la aceptación de las presentes CGV) constituye la aceptación firme e irrevocable del contrato de compraventa, de conformidad con el artículo 23 de la Ley 34/2002 (LSSI-CE), que reconoce la validez del consentimiento prestado por vía electrónica.
Artículo 4: Precio y condiciones de pago
Los precios se indican en euros, con impuestos incluidos. El pago se realiza mediante los medios habilitados en el sitio web (transferencia bancaria y, próximamente, tarjeta). En caso de impago, Ecoleña SL podrá suspender la preparación o entrega del pedido hasta la recepción íntegra del pago.
Artículo 5: Entrega
Los plazos de entrega se calculan en días laborables a partir de la confirmación del pago. Ecoleña SL realiza envíos exclusivamente dentro del territorio español. El Cliente debe verificar el estado del pedido en el momento de la entrega y comunicar cualquier anomalía en el albarán, además de notificarlo por escrito a Ecoleña SL en un plazo de 7 días.
Artículo 6: Derecho de desistimiento
De conformidad con el artículo 71 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU), el Cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir del contrato, sin necesidad de justificación.
Para ejercer este derecho, el Cliente debe notificarlo por correo electrónico a contacto@ecoleña.es indicando el número de pedido. El producto debe devolverse en buen estado; en caso de producto parcialmente consumido, se aplicará una deducción proporcional. El reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días desde la recepción de la devolución, salvo que Ecoleña SL ofrezca condiciones más favorables al Cliente (ver Política de Devoluciones y Reembolsos).
Artículo 7: Fuerza mayor
Ecoleña SL no será responsable del incumplimiento de sus obligaciones cuando este se deba a causas de fuerza mayor, conforme al artículo 1105 del Código Civil español.
Artículo 8: Reclamaciones y resolución de conflictos
Para cualquier reclamación, el Cliente puede dirigirse a contacto@ecoleña.es. Asimismo, el Cliente puede acceder a la plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr
Artículo 9: Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes CGV se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, y sin perjuicio del fuero que corresponda legalmente al consumidor conforme al TRLGDCU, serán competentes los tribunales españoles.
Artículo 10: Datos de contacto
Ecoleña SL
Calle Granja, 12B, 08024, Barcelona, España contacto@ecoleña.es ; +34 662 61 10 80